PRIVACY POLICY

Sappiamo che siete preoccupati per i vostri dati personali e per come vengono utilizzati. Ecco perché vogliamo che vi fidiate del fatto che Oswald tratterà le vostre informazioni personali con cura. Questa informativa sulla privacy vi aiuterà a capire quali informazioni personali raccogliamo, perché le raccogliamo e cosa ne facciamo.

La preghiamo di prendersi un po' di tempo per familiarizzare con le nostre pratiche sulla privacy e di farci sapere se ha qualche domanda. Basta inviarci un'e-mail per farlo. Abbiamo cercato di rendere questo avviso il più semplice possibile, ma se non avete familiarità con termini come cookie, indirizzi IP e browser, dovreste prima leggere ulteriori informazioni su questi importanti termini.

Avete il diritto di opporvi a certi usi dei vostri dati personali, incluso l'uso dei vostri dati personali per il marketing diretto. Può vedere quali sono i suoi diritti e come esercitarli in questa Informativa sulla privacy.

Questa informativa sulla privacy si applica anche ai contenuti di marketing di Oswald, comprese le offerte e le pubblicità per i prodotti e i servizi di Oswald, che noi (o un fornitore di servizi per nostro conto) inviamo all'utente su siti web, piattaforme e applicazioni di terzi sulla base delle informazioni sull'utilizzo del sito. Questi siti web di terze parti hanno generalmente i loro avvisi sulla privacy e le loro condizioni d'uso. Vi invitiamo a leggerle prima di utilizzare tali siti web.

Tutti i dati personali forniti o raccolti da Oswald sono trattati da Oswald Nahrungsmittel GmbH, Titolare del trattamento.

La presente Privacy Notice si applica ai dati personali raccolti da Oswald in relazione ai servizi e ai prodotti che offriamo. In questo testo i riferimenti ad "Oswald" indicano Oswald Nahrungsmittel GmbH., Titolare del trattamento. La presente Informativa sulla Privacy si applica anche ai contenuti di marketing di Oswald, incluse offerte e pubblicità per prodotti e servizi Oswald, che noi (o un fornitore di servizi che agisce per nostro conto) inviamo a voi su siti Web, piattaforme e applicazioni di terze parti in base alle informazioni sull'utilizzo del vostro sito.

Conserveremo i vostri dati personali per tutto il tempo necessario allo scopo per cui sono stati elaborati. Ad esempio, quando effettuate un acquisto online presso di noi, manterremo i dati relativi al vostro acquisto, in modo che possiamo eseguire il contratto specifico che avete inserito e successivamente manterremo i dati personali per un periodo che ci consenta di gestire o rispondere a eventuali reclami, domande o dubbi relativi all'acquisto. I vostri dati potrebbero anche essere conservati in modo che possiamo continuare a migliorare la vostra esperienza con noi e per assicurarvi di ricevere i premi fedeltà che vi sono dovuti. Conserviamo i dati identificativi che raccogliamo direttamente per scopi di targeting per il minor tempo possibile, dopodiché impieghiamo misure per eliminarli definitivamente. Esamineremo attivamente i dati personali in nostro possesso e li cancelleremo in modo sicuro, in alcuni casi li anonimizzeremo in assenza di diverso obbligo legale, esigenza o interesse aziendale o del consumatore di conservarli.

Per dati personali si intendono tutte le informazioni che possono essere utilizzate per identificare direttamente o indirettamente una persona specifica.

Non vi è richiesto di fornire a Oswald i dati personali che richiediamo, ma se sceglieste di non farlo, potremmo non essere in grado di fornirvi i nostri prodotti o servizi o rispondere a qualsiasi domanda possiate avere con una qualità di servizio elevata. Possiamo raccogliere dati personali da una varietà di fonti. Queste includono:

• dati personali che ci fornite direttamente,
• dati personali che raccogliamo automaticamente, e
• dati personali che raccogliamo da altre fonti.

Per dati personali si intendono tutte le informazioni che possono essere utilizzate per identificare direttamente o indirettamente una persona specifica. Questa definizione include i dati personali raccolti offline attraverso i nostri Centri di coinvolgimento dei consumatori, campagne di marketing diretto, lotterie e concorsi e online, attraverso i nostri siti Web, applicazioni e pagine di marchi su piattaforme e applicazioni di terzi accessibili o utilizzate tramite piattaforme di terze parti.

Potrebbe esservi chiesto di fornire i vostri dati personali quando siete in contatto con noi. Le società Oswald può condividere questi dati personali con altre Società del Gruppo Unilever, in modo conforme alla presente Informativa sulla Privacy. Inoltre, possiamo combinare tali dati con altre informazioni per migliorare i nostri prodotti, servizi, contenuti e pubblicità.

Possiamo raccogliere dati personali da numerose fonti. Questo include:

• I dati personali che ci fornisce direttamente. Raccogliamo informazioni su come utilizzi i nostri servizi e prodotti, per esempio, i tipi di contenuti che visualizzi o con cui ti impegni, o la frequenza e la durata delle tue attività. Raccogliamo anche le informazioni personali che ci fornite quando vi iscrivete a una newsletter di marketing, partecipate a un sondaggio o registrate un account per acquistare i nostri prodotti. Potremmo chiederti informazioni personali come il tuo nome, sesso, data di nascita, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono o dettagli della carta di credito.
• Les données personnelles que nous collectons automatiquement. En outre, nous recevons et enregistrons également certains types de données personnelles chaque fois que vous interagissez avec nous en ligne. Nous utilisons par exemple des cookies et des technologies de suivi pour obtenir des données personnelles lorsque votre navigateur Internet accède à nos sites Internet ou à nos annonces ainsi qu'à d'autres contenus mis à votre disposition par Oswald ou pour le compte d'Oswald sur d'autres sites Internet. Vos données personnelles sont également collectées lorsque vous effectuez des recherches, achetez, postez, participez à un concours ou à un sondage ou communiquez avec nos équipes du service clientèle. Les types de données personnelles que nous collectons sont notamment les suivants : Adresse IP (pour en savoir plus, veuillez lire nos principales conditions de protection des données), identifiant de l'appareil, données de localisation, données informatiques et de connexion telles que le type et la version du navigateur, les paramètres du fuseau horaire, le type et la version des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et l'historique des achats - qu'Oswald combine parfois avec des informations similaires d'autres clients. Nous pouvons également utiliser de temps à autre des outils logiciels lorsque vous visitez les sites web d'Oswald afin de mesurer et de collecter des données sur votre session, notamment les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les données d'interaction des pages et les méthodes utilisées pour quitter le site. Nous pouvons également collecter des données techniques qui nous aident à identifier votre appareil afin de prévenir la fraude et à des fins de diagnostic.
• Informazioni personali che raccogliamo da altre fonti. Raccogliamo dati personali da altre fonti, comprese le nostre partnership di fiducia con terzi e dove gestiamo account Oswald su piattaforme di terze parti: Per esempio, quando si usa la funzione "Mi piace" su Facebook. Inoltre, riceviamo dati su come lei e altri visitatori interagiscono con i nostri annunci per misurare se i nostri annunci sono pertinenti e di successo. Raccogliamo anche dati su di voi e le vostre attività da terzi quando offriamo congiuntamente servizi o prodotti, o da fornitori terzi di arricchimento dei dati (per saperne di più su questo, si prega di leggere le nostre condizioni chiave sulla privacy) che forniscono a Oswald approfondimenti sui dati personali in nostro possesso.

Riconosciamo l'importanza di prendere ulteriori precauzioni per proteggere la privacy e la sicurezza dei bambini che utilizzano i prodotti e i servizi di Oswald. La maggior parte dei siti web di Oswald sono progettati per l'uso da parte di adulti. Se uno qualsiasi dei nostri siti web è destinato all'uso da parte di un pubblico più giovane, otterremo il consenso della persona con responsabilità genitoriale prima di raccogliere qualsiasi informazione personale quando richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili (l'età in cui è richiesto tale consenso da un genitore o tutore varia da paese a paese).

Se sei minorenne, cioè di un'età per la quale il tuo paese richiede il consenso dei genitori, devi leggere i termini di questa Informativa sulla Privacy con il tuo genitore o tutore per assicurarti di averli compresi e accettati. Se scopriamo di aver raccolto dati personali da un minore senza il consenso di un genitore o tutore e il consenso sarebbe stato necessario, cancelleremo tali dati personali il prima possibile. L'accesso a certe parti dei siti web di Oswald e/o l'idoneità a ricevere premi, campioni o altre ricompense sono generalmente limitati agli utenti al di sopra di una certa età.

Di tanto in tanto, potremmo utilizzare le informazioni personali dell'utente per condurre una verifica dell'età e far rispettare tali restrizioni d'età.

Raccogliamo i elaboriamo i vostri dati personali solo per scopi specifici e limitati. Ad esempio, per elaborare i vostri pagamenti, ove necessario / richiesto, valutare e gestire eventuali reclami, per sviluppare e migliorare i nostri prodotti, servizi, metodi di comunicazione e funzionalità dei nostri siti Web, e fornire prodotti personalizzati, comunicazioni e pubblicità mirata, nonché raccomandazioni sui prodotti.

Inoltre, creiamo profili analizzando le informazioni sulla navigazione online, la ricerca e il comportamento di acquisto e le interazioni con le comunicazioni del nostro marchio creando segmenti (creando gruppi con determinate caratteristiche comuni) e inserendo i dati personali in uno o più segmenti.

Inoltre, Oswald tratta i vostri dati personali servendosi anche di mezzi automatizzati. Una decisione automatizzata è una decisione che viene presa esclusivamente con mezzi automatici, che talvolta potrebbero prevedere l’esclusione dell’intervento o del coinvolgimento umano nel processo decisionale relativo ai dati personali dell'utente.

Raccogliamo i elaboriamo i vostri dati personali solo per i seguenti scopi:

• per elaborare i vostri pagamenti, se acquistate i nostri prodotti, per fornirvi lo stato del vostro ordine, gestire le vostre richieste e domande, valutare e gestire eventuali reclami;
• per elaborare e rispondere alle vostre richieste o contattarvi per rispondere alle vostre domande e/o richieste;
• per sviluppare e migliorare i nostri prodotti, servizi, metodi di comunicazione e funzionalità dei nostri siti Web;
• allo scopo di competizioni o promozioni cui avete partecipato;
• per comunicarvi informazioni e gestire la vostra registrazione e/o il vostro abbonamento alla nostra newsletter o altre comunicazioni;
• per gestire le nostre attività commerciali quotidiane per quanto riguarda la vostra partecipazione ai nostri concorsi, concorsi a premi o attività promozionali o richieste;
• per autenticare l'identità di persone che ci contattano per telefono, mezzi elettronici o altro;
• per scopi di formazione interna e assicurazione della qualità;
• per capire e valutare gli interessi, i desideri le mutevoli esigenze dei consumatori, migliorare il nostro sito Web, i nostri prodotti e servizi attuali e/o sviluppare nuovi prodotti e servizi; e fornire prodotti e comunicazioni personalizzati e pubblicità mirata nonché raccomandazioni sui prodotti.

Quando raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali per gli scopi sopra menzionati o altri scopi, vi informeremo prima o al momento della raccolta. Laddove appropriato, chiederemo il consenso al trattamento dei dati personali. Se avete espresso il consenso per le attività di elaborazione, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.

In alcuni casi, il trattamento dei suoi dati personali da parte nostra si basa su un interesse legittimo. Per esempio, un interesse legittimo può esistere se ti iscrivi a un programma di fidelizzazione con uno dei nostri marchi e noi usiamo i dati personali raccolti per condurre analisi dei dati e migliorare i nostri prodotti e servizi. Questo motivo sarà utilizzato solo quando è necessario per raggiungere un interesse legittimo, ad esempio per assistere nell'esecuzione di un contratto o per ottimizzare un servizio. Tuttavia, questo non prevale sui suoi diritti personali. Ci basiamo su questa base legale solo quando non c'è un'altra base precedente per trattare i vostri dati personali. Possiamo assicurarvi che se un interesse legittimo viene utilizzato come motivo per il trattamento dei vostri dati personali, lo registreremo e avete il diritto di richiedere questa informazione.

Elaboriamo i vostri dati personali per adempiere un contratto di cui fate o farete parte. Ad esempio, dobbiamo elaborare i vostri dati personali per la consegna di un prodotto o di un servizio che avete acquistato, per consentirvi di partecipare a uno dei nostri concorsi o per inviarvi campioni che avete richiesto. Elaboriamo i vostri dati personali anche per assolvere ad obblighi legali (ad esempio, fiscale o previdenziale) per eseguire tale elaborazione. Ad esempio, un ordine del tribunale o una citazione potrebbero richiedere il trattamento di dati personali per uno scopo particolare o potremmo essere costretti a elaborare dei dati personali per segnalare transazioni sospette ai sensi delle norme locali antiriciclaggio.

Oswald utilizza i vostri dati personali per costruire profili. Creiamo profili analizzando le informazioni sulla navigazione online, la ricerca e il comportamento di acquisto e le interazioni con le comunicazioni del nostro marchio creando segmenti (creando gruppi con determinate caratteristiche comuni) e inserendo i dati personali in uno o più segmenti. Tale trattamento è effettuato al fine di personalizzare la pubblicità online sui siti Oswald, utilizzando i dati di navigazione degli utenti attraverso il sistema “Lookalike”, secondo cui se l’utente A è simile all’utente B e all’utente C, allora è probabile che l’utente A abbia interessi e preferenze simili a quelli degli utenti B e C. Questi segmenti vengono utilizzati da Oswald per personalizzare il sito Web e le nostre comunicazioni a voi (come la visualizzazione di contenuti che vi pertengono quando visitate il nostro sito o in una newsletter) e per visualizzare offerte e annunci pertinenti dei marchi Oswald sui siti di Oswald e tramite siti Web di terzi. I segmenti possono anche essere utilizzati per campagne di terze parti sui siti di Oswald. Oswald identifica i vostri dati dove ci avete fornito il consenso per farlo; ad esempio, accettando l'impostazione dei cookie sul vostro browser online o registrandovi per ricevere newsletter via e-mail da uno dei nostri marchi.

Qualora vi siate registrati ad uno dei nostri siti inoltre, al momento dell’autenticazione, Oswald potrebbe associare i vostri dati identificativi (quali ad esempio, l’indirizzo e-mail) con i dati di navigazione, non direttamente identificabili, precedentemente raccolti tramite cookie durante le visite ai nostri siti e le interazioni con i nostri contenuti.

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento per evitare che i vostri dati personali vengano utilizzati in questo modo utilizzando la sezione di gestione dei cookie della nostra Informativa sui cookie o cancellando l'iscrizione al vostro indirizzo e-mail se avete effettuato l'accesso a uno dei nostri siti Web o vi siete iscritti a qualsiasi newsletter di marketing.

Oswald raccoglie dati con il vostro consenso da:

• i nostri siti Web su ciò che visualizzate e il modo in cui interagite con i nostri contenuti;
• la nostra pubblicità display digitale che serviamo su piattaforme social e altri siti Web degli editori;
• i moduli di registrazione ai nostri siti web; e
• moduli che compilate online e ci inviate su quali sono i vostri interessi.
• Siamo informati in merito ai prodotti che acquistate quando fate clic su uno dei nostri annunci display e quando acquistate qualcosa da una selezione dei nostri partner commerciali.
• Se avete chiesto di ricevere e-mail o comunicazioni SMS da parte di Oswald, teniamo traccia se aprite, leggete o fate clic sul contenuto per vedere a cosa siete interessati, in modo che possiamo darvi una maggiore quantità di quei contenuti che crediamo vi facciano piacere.
• Usiamo questi dati per profilare i vostri Mi piace e Non mi piace. Ad esempio, se vediamo che visualizzate regolarmente ricette Vegane sul nostro sito web "Recipedia" e avete scelto di ricevere e-mail da parte nostra, potremmo darvi un aggiornamento sulle nuove ricette Vegane che sono state appena inserite nel sito per il vostro interesse, oppure possiamo adattare il nostro contenuto verso cose che pensiamo vi interessino di più quando visitate il sito.
• Sulla base di queste informazioni sul profilo, potremmo anche mostrarvi pubblicità che pensiamo vi piacciano e desideriate vedere mentre visualizzate nostri contenuti o della nostra rete di editori con cui facciamo pubblicità. A volte, con il vostro consenso, potremmo utilizzare la vostra posizione corrente per pubblicizzare messaggi pubblicitari relativi a promozioni o eventi che si verificano nelle vicinanze e che riteniamo potrebbero interessarti.
• Potremmo anche utilizzare le informazioni che avete fornito a terze parti selezionate e acconsentito a essere condivise, come età, sesso, fase di vita, stile di vita e interessi più ampi per identificare le persone che pensiamo abbiano interessi simili a voi e che crediamo saranno interessato a pubblicità simile.

Come parte del Gruppo Unilever globale, Oswald Nahrungsmittel GmbH può condividere i vostri dati personali all'interno del Gruppo Unilever e con terze parti selezionate nelle seguenti circostanze:

• Fornitori di servizi di terze parti. Al fine di soddisfare le vostre richieste, rispondere alle vostre domande, evadere i vostri ordini, riscattare coupon, fornirvi campioni, permettervi di partecipare a concorsi o per fornirvi una varietà di altre caratteristiche, servizi e materiali sui nostri siti web, condividiamo i vostri dati personali con fornitori di servizi terzi che svolgono funzioni per nostro conto, ad esempio, le aziende che ospitano o gestiscono i siti web di Oswald, elaborare i pagamenti, analizzare i dati, fornire il servizio clienti, fornire servizi postali o di consegna e sponsor o altri terzi che partecipano o amministrano le nostre offerte. Essi avranno accesso ai suoi dati personali nella misura necessaria per svolgere le loro attività, ma non potranno utilizzarli per altri scopi. È inoltre necessario elaborare tali dati personali in conformità con questa Informativa sulla privacy e come consentito dalle leggi e dai regolamenti applicabili sulla protezione dei dati.
• Altre terze parti. Possiamo anche utilizzare o divulgare i vostri dati personali ai nostri sponsor, inserzionisti, reti pubblicitarie, server pubblicitari, reti di social media e società di analisi o altre terze parti in relazione a marketing, offerte, arricchimento dei dati e altre promozioni e informazioni sui prodotti.
• Altre terze parti. I vostri dati personali saranno utilizzati da noi o condivisi con i nostri sponsor, inserzionisti, reti pubblicitarie, server pubblicitari, reti di social media e società di analisi o altre terze parti in relazione al, marketing, alla promozione, all'arricchimento dei dati (per saperne di più i termini della nostra privacy key seguite il link) e altre offerte, oltre alle informazioni sul prodotto.
• Trasferimenti commerciali. I vostri dati personali saranno utilizzati da noi o condivisi con il Gruppo Unilever, principalmente a fini commerciali e operativi. Come Gruppo Unilever continuiamo a sviluppare la nostra attività, possiamo vendere o acquistare beni, filiali o unità aziendali. In tali transazioni, i dati personali sono generalmente una delle risorse aziendali trasferite ma rimangono soggetti alle promesse fatte in qualsiasi Informativa sulla Privacy preesistente (a meno che, ovviamente, non si acconsenta diversamente. Se un'altra entità ci acquisisce, le nostre attività o sostanzialmente tutto o parte delle nostre risorse o delle risorse associate ai siti Web di Oswald, i vostri dati personali saranno comunicati a tale entità come parte del processo di due diligence e saranno trasferiti a tale entità come una delle attività trasferite. Inoltre, se qualsiasi procedimento di bancarotta o riorganizzazione viene portato o contro di noi, tutti questi dati personali saranno considerati un nostro bene e in quanto tali è possibile che vengano venduti o trasferiti a terzi.

Divulgazione legale. Possiamo trasferire e divulgare i vostri dati personali a terze parti:

• per conformarci a un obbligo legale;
• quando in buona fede crediamo che una legge applicabile lo richieda;
• su richiesta di autorità governative che conducono un'indagine;
• per verificare o implementare i nostri “Termini di utilizzo” o altre politiche applicabili;
• per rilevare e proteggere contro frodi, o altre vulnerabilità tecniche o di sicurezza;
• per rispondere a un'emergenza; o diversamente
• per proteggere i diritti, le proprietà, la sicurezza, o la salvaguardia di terze parti, visitatori dei siti Web di Oswald, Oswald o il pubblico.
• Trasferimenti internazionali di dati
  Oswald può condividere i dati personali con il Gruppo Unilever o con terze parti per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy.
• Oswald invierà solo dati personali raccolti all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE) e la Svizzera a paesi stranieri in circostanze quali:
• seguire le vostre istruzioni;
• conformarci a un obbligo legale; o
• lavorare con gli agenti e i consulenti che utilizziamo per gestire le nostre attività e servizi.
• Se trasferiamo dati personali al di fuori del SEE o la Svizzera, Oswald si assicurerà che siano protetti allo stesso modo che se - fossero trattati nel SEE o la Svizzera. Adotteremo una delle seguenti misure di sicurezza:
• Trasferimento in un Paese non-SEE la cui legislazione sulla privacy garantisce un livello di protezione dei dati personali adeguato a quello del SEE o la Svizzera;
• Stipulare un contratto con la terza parte estera, vale a dire questi devono proteggere i dati personali secondo gli stessi standard del SEE o la Svizzera; o
• Trasferire dati personali a organizzazioni che fanno parte di accordi specifici sui trasferimenti di dati transfrontalieri con l'Unione europea (ad es. Privacy Shield, un quadro che definisce gli standard di riservatezza per i dati inviati tra gli Stati Uniti e i paesi europei, o simili documenti).

L'accesso ai suoi dati personali è consentito solo ai nostri dipendenti e agenti sulla base della necessità di sapere ed è soggetto a rigorosi obblighi di riservatezza contrattuale quando il trattamento è effettuato da terzi. Conserveremo i suoi dati personali per tutto il tempo in cui ne avremo bisogno per lo scopo per il quale sono stati trattati. Per esempio, se acquistate qualcosa online da noi, conserveremo i dati relativi al vostro acquisto per permetterci di eseguire il relativo contratto che avete stipulato con noi e successivamente conserveremo i vostri dati personali per un periodo di tempo per permetterci di elaborare o rispondere a qualsiasi reclamo, richiesta di informazioni o preoccupazione riguardo all'acquisto. I suoi dati possono anche essere conservati per migliorare la sua esperienza con noi e per assicurarsi che lei riceva i premi fedeltà a cui ha diritto. Conserviamo le informazioni identificabili che raccogliamo direttamente per scopi di targeting per il minor tempo possibile. Usiamo poi dei mezzi per cancellarlo definitivamente. Rivedremo attivamente i dati personali in nostro possesso e li cancelleremo in modo sicuro, o in alcuni casi li renderemo anonimi, se non ci sono ragioni legali, aziendali o di consumo per conservarli.

L'invio di newsletter se si è registrato per loro sul nostro sito web. Trasmettiamo il suo indirizzo e-mail ai fornitori di servizi di spedizione specializzati in newsletter.

Se non desideri più ricevere la nostra newsletter, puoi cancellarti dalla lista di distribuzione cliccando sul link "Unsubscribe" o inviando un’e-mail informale a info@oswald-info.ch. Inoltre, utilizziamo il tuo indirizzo e-mail per inviare conferme d'ordine dopo che hai effettuato un ordine nel nostro negozio online.

Per i concorsi e le degustazioni, richiediamo i vostri dati di contatto per l'eventuale notifica di un premio o ulteriori informazioni in relazione alla degustazione. Per i sondaggi e i concorsi, utilizziamo www.umfrageonline.ch (avviso sulla protezione dei dati: https://www.umfrageonline.ch/datenschutz) o il nostro sito web.

Oswald utilizzerà il vostro nome, indirizzo e indirizzo e-mail per spedire il vostro ordine e per inviarvi informazioni sulla consegna ed eventuali prezzi della concorrenza e trasmetterà queste informazioni ai fornitori di servizi di consegna come la Posta Svizzera in modo che possano coordinare la consegna con voi.

Se non paghi l'ordine tramite fattura, trasmetti tutti i tuoi dati di pagamento direttamente al nostro fornitore di pagamenti SaferPay (informazioni sulla protezione dei dati: https://www.six-payment-services.com/de/services/legal/privacy-statement.html).

Se lei ordina per conto, possiamo verificare la sua identità con il fornitore di servizi esterno CRIF. (CH: CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, CH-8050 Zurigo; EU: CRIF Bürgel GmbH, Leopoldstrasse 244, DE-80807 München).

Se lei ordina in conto corrente, possiamo verificare la sua affidabilità creditizia con il fornitore di servizi esterno CRIF. (CH: CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, CH-8050 Zurigo; EU: CRIF Bürgel GmbH, Leopoldstrasse 244, DE-80807 München). CRIF riceve anche informazioni da noi sulla solvibilità dei nostri clienti. Questo serve ad evitare i tentativi di frode. La circostanza e il risultato della nostra inchiesta saranno aggiunti al suo conto cliente per tutta la durata della relazione contrattuale. Potete trovare le informazioni corrispondenti sulla protezione dei dati qui CH https://www.crif.ch/datenschutz e qui EU: https://www.crifbuergel.de/datenschutz.

Se non paghi una fattura in sospeso dopo due solleciti, inoltreremo il debito in sospeso al nostro fornitore esterno di servizi di recupero crediti e lo annoteremo sul tuo conto cliente: Intrum Svizzera, Eschenstrasse 12, CH-8603 Schwerzenbach (avviso sulla protezione dei dati https://www.intrum.ch/de/losungen-fur-unternehmen/uber-intrum/datenschutz-und-geschaftsbedingungen).

Per trattare i vostri territori di vendita, Oswald fornisce ai consulenti clienti impiegati da Oswald il nome, l'indirizzo, l'e-mail, il numero di telefono e lo storico degli ordini dei clienti. Se non desidera utilizzare questo canale di vendita, può cancellarsi dalla lista dei consulenti clienti chiamando la nostra hotline al numero +41 800 800 818, scrivendo al nostro indirizzo postale o inviando una e-mail a info@oswald-info.ch.

Riceviamo e conserviamo alcune informazioni personali per elaborare e spedire il suo ordine. Utilizziamo i cookie e le tecnologie di tracciamento per ottenere informazioni personali quando il tuo browser web accede ai nostri siti web o a pubblicità e altri contenuti forniti per nostro conto su altri siti web. Per gli ordini degli ospiti, i vostri dati personali vengono memorizzati anche per l'elaborazione dell'ordine.

Ai fini della spedizione, possiamo inviarvi la merce per posta o assegnare il vostro ordine al vostro account utente fornendo il vostro nome, cognome e indirizzo.

Abbiamo un interesse legittimo a utilizzare i suoi dati per scopi di marketing. In base al tuo indirizzo da qualsiasi canale, possiamo inviarti mailing postale con informazioni sulla nostra azienda, sui prodotti e sulle promozioni. In questo modo, condividiamo anche i suoi dati relativi ai clienti con fornitori di servizi esterni per invii promozionali. Se non desidera ricevere questi invii, può cancellarsi dalla mailing list chiamando la nostra hotline al numero +41 800 800 818, scrivendo al nostro indirizzo postale o inviando una e-mail a info@oswald-info.ch.

Abbiamo un interesse legittimo a utilizzare i suoi dati per scopi di marketing. In base al vostro numero di telefono da qualsiasi canale, possiamo contattarvi telefonicamente con informazioni sulla nostra azienda, sui prodotti e sulle promozioni. Possiamo anche trasmettere i suoi dati a call center esterni. Se non desidera ricevere queste chiamate, può cancellarsi dalla lista delle chiamate chiamando la nostra hotline al numero +41 800 800 818, scrivendo al nostro indirizzo postale o inviando una e-mail a info@oswald-info.ch.

Utilizziamo cookie, strumenti di tracciamento, metodi di targeting e plug-in di social media per il nostro sito web/applicazione. Le procedure esatte coinvolte e il modo in cui i suoi dati vengono utilizzati per questo scopo sono spiegati in dettaglio qui di seguito. Se si accetta l'uso dei cookie e degli strumenti di analisi del sito web, questa scelta si applica a questo sito e anche ad altri siti web di Oswald fino a quando non si revoca cancellando i cookie.

Utilizziamo l'offerta di Google Ads Conversion per attirare l'attenzione sulle nostre offerte interessanti su siti web esterni con l'aiuto di mezzi pubblicitari (i cosiddetti Google Ads). Possiamo determinare il successo delle singole misure pubblicitarie in relazione ai dati delle campagne pubblicitarie. In questo modo, perseguiamo l'interesse di mostrarle la pubblicità che le interessa, rendendo il nostro sito web più interessante per lei e ottenendo un calcolo equo dei costi pubblicitari. Queste pubblicità sono consegnate da Google tramite i cosiddetti "ad server". A tal fine, utilizziamo i cookie degli ad server, che possono essere utilizzati per misurare alcuni parametri per la misurazione del successo, come la visualizzazione degli annunci o i clic degli utenti. Se accede al nostro sito web tramite un annuncio di Google, Google Ads memorizza un cookie sul suo dispositivo finale. Questi cookie di solito perdono la loro validità dopo 30 giorni e non hanno lo scopo di identificarvi personalmente. L'ID unico del cookie, il numero di impressioni pubblicitarie per posizionamento (frequenza), l'ultima impressione (rilevante per le conversioni post-vista) e le informazioni di opt-out (che segnano che l'utente non desidera più essere indirizzato) sono di solito memorizzati come valori di analisi per questo cookie. Questi cookie permettono a Google di riconoscere il vostro browser Internet. Se un utente visita determinate pagine del sito web di un cliente Ads e il cookie memorizzato sul suo computer non è ancora scaduto, Google e il cliente potranno riconoscere che l'utente ha cliccato sull'annuncio ed è stato reindirizzato a quella pagina. Ad ogni cliente Ads viene assegnato un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere tracciati attraverso i siti web dei clienti di Ads. Noi stessi non raccogliamo né trattiamo dati personali nelle suddette misure pubblicitarie. Riceviamo solo valutazioni statistiche da Google. Queste valutazioni ci permettono di riconoscere quali delle misure pubblicitarie utilizzate sono particolarmente efficaci. Non riceviamo altri dati dall'uso degli strumenti pubblicitari, in particolare non possiamo identificare gli utenti sulla base di queste informazioni. A causa degli strumenti di marketing utilizzati, il suo browser stabilisce automaticamente una connessione diretta con il server di Google. Non abbiamo alcuna influenza sulla portata e l'ulteriore utilizzo dei dati raccolti da Google attraverso l'uso di questo strumento e quindi vi informiamo secondo il nostro stato di conoscenza: Attraverso l'integrazione di Ads Conversion, Google riceve l'informazione che avete chiamato la parte corrispondente del nostro sito web o cliccato su una nostra pubblicità. Se sei registrato con un servizio di Google, Google può assegnare la visita al tuo account. Anche se non siete registrati con Google o non avete effettuato l'accesso, è possibile che il provider ottenga e memorizzi il vostro indirizzo IP. Sono possibili trasmissioni a paesi terzi. Le cosiddette clausole contrattuali standard sono state concluse come garanzie adeguate.

Utilizziamo la funzione di remarketing all'interno del servizio Google Ads. Con la funzione di remarketing possiamo presentare agli utenti del nostro sito web pubblicità basate sui loro interessi su altri siti web della rete pubblicitaria di Google (in Google Search o su YouTube, i cosiddetti "Google Ads" o su altri siti web). A questo scopo viene analizzata l'interazione degli utenti sul nostro sito web, ad esempio a quali offerte l'utente era interessato, per poter mostrare pubblicità mirata agli utenti su altri siti anche dopo che questi hanno visitato il nostro sito. A tal fine, Google memorizza i cookie sui dispositivi finali degli utenti che visitano alcuni servizi di Google o siti web della rete di visualizzazione di Google. Questi cookie sono utilizzati per registrare le visite di questi utenti. I cookie sono utilizzati per identificare in modo univoco un browser web su un particolare dispositivo finale e non per identificare una persona.

Destinatari:

Potete trovare maggiori informazioni sulla politica della privacy di Google qui: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy e https://services.google.com/sitestats/de.html. In alternativa, potete visitare il sito web della Network Advertising Initiative (NAI) all'indirizzo http://www.networkadvertising.org.

Cancellazione/Revoca:

È possibile impedire la partecipazione a questo processo di tracciamento in vari modi:

• regolando di conseguenza le impostazioni del suo software del browser; in particolare, sopprimendo i cookie di terze parti, non riceverà gli annunci di terze parti;
• installando il plug-in fornito da Google al seguente link: https://www.google.com/settings/ads/plugin;
• disattivando gli annunci basati sugli interessi dei fornitori che fanno parte della campagna di autoregolamentazione "About Ads" tramite il link http://www.aboutads.info/choices, questa impostazione viene cancellata quando si cancellano i cookie;
• mediante disattivazione permanente nei vostri browser Firefox, Internetexplorer o Google Chrome al link http://www.google.com/settings/ads/plugin,
• utilizzando l'impostazione appropriata del cookie. Si prega di notare che in questo caso potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web.

Durata dei cookie: fino a 180 giorni (questo vale solo per i cookie impostati tramite questo sito web).

Sono possibili trasferimenti a paesi terzi. Le cosiddette clausole contrattuali standard sono state concluse come garanzie adeguate.

Le funzioni pubblicitarie di Google Analytics implementate su questo sito web includono:

• Rapporti sulle impressioni della rete Display di Google;
• Google Analytics riporta le prestazioni per caratteristiche demografiche e interessi.
• Servizi integrati per i quali Google Analytics raccoglie dati a fini pubblicitari, compresa la raccolta di dati tramite cookie per le preferenze degli annunci e identificatori anonimi.
• A questo scopo, oltre ai dati raccolti dallo strumento di analisi Google Analytics, vengono raccolti altri dati tramite i cookie di Google per le preferenze degli annunci e gli identificatori anonimi sugli accessi. Usiamo queste informazioni per migliorare la nostra offerta web.

È possibile impedire l'uso delle funzioni pubblicitarie di Google Analytics in vari modi:

• regolando di conseguenza le impostazioni del software del vostro browser;
• tramite le impostazioni degli annunci di Google su https://www.google.com/ads/preferences/?hl=de
• per mezzo di un'impostazione di cookie corrispondente, o
• disattivandolo sul sito della Network Advertising Initiative (NAI) all'indirizzo https://www.networkadvertising.org. Si prega di notare che in questo caso potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web.

Cookie utilizzati: tipo c. Potete trovare maggiori informazioni nella sezione "Cookies". Durata dei cookie: fino a 12 mesi (questo vale solo per i cookie impostati tramite questo sito web). Sono possibili trasferimenti a paesi terzi. Le cosiddette clausole contrattuali standard sono state concluse come garanzie adeguate.

Questo sito web utilizza Google Tag Manager. Google Tag Manager è una soluzione che permette ai marketer di gestire i tag del sito web attraverso un'unica interfaccia. Lo strumento stesso (che implementa i tag) è un dominio senza cookie e non raccoglie alcun dato personale. Lo strumento attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Google Tag Manager non accede a questi dati. Se è stata fatta una disattivazione a livello di dominio o di cookie, questa rimane in vigore per tutti i tag di monitoraggio implementati con Google Tag Manager.

Destinatario:

Informazioni sul fornitore terzo: Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ire-land. Sono possibili trasferimenti a paesi terzi. Le cosiddette clausole contrattuali standard sono state concluse come garanzie adeguate.

Si può impedire la partecipazione a questo processo di tracciamento in vari modi:

• - regolando di conseguenza le impostazioni del suo software del browser; in particolare, sopprimendo i cookie di terze parti, non riceverà gli annunci di terze parti;
• - disattivando i cookie di monitoraggio delle conversioni impostando il suo browser per bloccare i cookie dal dominio https://www.googleadservices.com, https://www.google.de/settings/ads, impostazione che sarà cancellata quando cancellerà i suoi cookie;
• - disattivando gli annunci basati sugli interessi dei fornitori che fanno parte della campagna di autoregolamentazione "About Ads" tramite il link https://www.aboutads.info/choices, questa impostazione viene cancellata quando si cancellano i cookie;
• - mediante disattivazione permanente nei vostri browser Firefox, Internetexplorer o Google Chrome al link https://www.google.com/settings/ads/plugin,
• - utilizzando l'impostazione appropriata del cookie. Vorremmo sottolineare che in questo caso potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni di questo sito web nella loro interezza.

Inoltre, è possibile impedire a Google di raccogliere i dati generati dai cookie sull'utilizzo delle pagine web e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile all'indirizzo https://support.google.com/adsense/answer/142293?hl=de sotto "Impostazioni di visualizzazione", "Estensione per la disattivazione di Campaign Manager". Per maggiori informazioni su Campaign Manager, visitate https://www.google.de/doubleclick e sulla privacy di Google in generale: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. In alternativa, potete visitare il sito web della Network Advertising Initiative (NAI) all'indirizzo https://www.networkadvertising.org. Sono possibili trasferimenti a paesi terzi. Le cosiddette clausole contrattuali standard sono state concluse come garanzie adeguate.

Sulle nostre pagine web vengono utilizzati i cosiddetti social plug-in ("plug-in") delle reti sociali, in particolare il pulsante "Condividi" o "Condividi con gli amici" del provider "Facebook", il cui sito web face-book.com è gestito da Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublino 2, Irlanda è responsabile del sito facebook.com. I plug-in sono di solito contrassegnati da un logo di Facebook. Oltre a Facebook, usiamo plug-in di "Youtube" (provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) e "Pinterest" (fornitore: Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, USA). Il fornitore del plug-in memorizza i dati raccolti su di voi come profili di utilizzo e li utilizza per scopi pubblicitari, di ricerca di mercato e/o di progettazione orientata alla domanda del suo sito web. Tale valutazione viene effettuata in particolare (anche per gli utenti che non hanno effettuato il login) per la visualizzazione di pubblicità basata sulle esigenze e per informare altri utenti del social network sulle vostre attività sul nostro sito web. Lei ha il diritto di opporsi alla creazione di questi profili utente, per cui deve contattare il rispettivo fornitore di plug-in per esercitare questo diritto. Attraverso i plug-in, ti offriamo la possibilità di interagire con le reti sociali e con altri utenti in modo da poter migliorare la nostra offerta e renderla più interessante per te come utente. Il trasferimento dei dati avviene indipendentemente dal fatto che lei abbia un account con il fornitore del plug-in e che sia loggato lì. Se hai effettuato il login al fornitore di plug-in, i dati che raccogliamo sono direttamente assegnati al tuo account con il fornitore di plug-in. Se clicchi sul pulsante attivato e, per esempio, ti colleghi alla pagina, il fornitore del plug-in salva anche questa informazione nel tuo account utente e la condivide pubblicamente con i tuoi contatti. Ti raccomandiamo di disconnetterti regolarmente dopo aver usato un social network, ma soprattutto prima di attivare il pulsante, perché questo ti aiuterà ad evitare un'assegnazione al tuo profilo con il fornitore del plug-in. Per ulteriori informazioni sullo scopo e la portata della raccolta e dell'elaborazione dei dati da parte del fornitore di plug-in, si prega di fare riferimento alle dichiarazioni sulla protezione dei dati di questi fornitori fornite di seguito. Lì riceverete anche ulteriori informazioni sui vostri diritti a questo proposito e sulle opzioni di impostazione per proteggere la vostra privacy.

Indirizzi dei rispettivi fornitori di plug-in e URL con le loro avvertenze sulla protezione dei dati:

Facebook Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA;

- https://www.facebook.com/policy.php; ulteriori informazioni sulla raccolta dei dati:

- https://www.facebook.com/help/186325668085084,

- https://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications e

- https://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo.

Google Inc, 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA;

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Facebook custom Audiences, Facebook Pixel
Questo sito web utilizza il cosiddetto "Facebook Pixel" della rete sociale "Facebook" per i seguenti scopi:

FACEBOOK (WEBSITE) CUSTOM AUDIENCES

Utilizziamo il Pixel di Facebook a scopo di remarketing per poterci rivolgere di nuovo a te entro 180 giorni. Questo ci permette di mostrare annunci pubblicitari basati sugli interessi ("Facebook Ads") agli utenti del sito web quando questi visitano il social network "Facebook" o altri siti web che utilizzano anche questo metodo. In questo modo, perseguiamo l'interesse di mostrarle la pubblicità che le interessa per rendere il nostro sito web o le nostre offerte più interessanti per lei.

FACEBOOK CONVERSION

Inoltre, vorremmo assicurare con l'aiuto del pixel di Facebook che i nostri annunci su Facebook corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non abbiano un effetto molesto. Con l'aiuto del pixel di Facebook, possiamo monitorare l'efficacia degli annunci di Facebook per scopi statistici e di ricerca di mercato, vedendo se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio di Facebook (cosiddetta "conversione"). A causa degli strumenti di marketing utilizzati, il vostro browser stabilisce automaticamente una connessione diretta con il server di Facebook non appena avete acconsentito all'uso dei cookie che richiedono il vostro consenso. Integrando il pixel di Facebook, Facebook riceve l'informazione che lei ha richiamato la pagina web corrispondente del nostro sito o ha cliccato su una delle nostre pubblicità. Se sei registrato con un servizio di Facebook, Facebook può assegnare la visita al tuo account. Il trattamento dei dati da parte di Facebook avviene nell'ambito della politica di utilizzo dei dati di Facebook. Informazioni specifiche e dettagli sul pixel di Facebook e sul suo funzionamento si possono trovare anche nella sezione di aiuto di Facebook. Cookie utilizzati: tipo c. Maggiori informazioni possono essere trovate nella sezione "Cookies".

Destinatari:

Siamo congiuntamente responsabili con Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda (Facebook) per la raccolta e il trasferimento dei dati come parte di questo processo. Questo è per i seguenti scopi:

• La creazione di annunci personalizzati o appropriati, così come la loro ottimizzazione
• La consegna di messaggi commerciali e transazionali (ad esempio tramite Messenger).
• I seguenti trattamenti non sono quindi coperti dal trattamento congiunto:
• Il trattamento che avviene dopo la raccolta e la trasmissione è di esclusiva responsabilità di Facebook.
• La creazione di rapporti e analisi in forma aggregata e anonimizzata viene effettuata nell'ambito di un'operazione di trattamento commissionato ed è quindi di nostra responsabilità.
• Per la responsabilità congiunta, abbiamo concluso un accordo corrispondente con Facebook, che può essere consultato qui: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Questo accordo definisce le rispettive responsabilità per l'adempimento dell'obbligo secondo la DPA e il GDPR per quanto riguarda la responsabilità congiunta.
• I dati di contatto del responsabile del trattamento dei dati e del responsabile della protezione dei dati di Facebook si trovano qui: https://www.facebook.com/about/privacy.

Ulteriori informazioni su come Facebook elabora i dati personali, compresa la sua base giuridica e ulteriori informazioni sui diritti degli interessati possono essere trovate qui: https://www.facebook.com/about/privacy. Trasferiamo i dati sulla base di un interesse legittimo nell'ambito della responsabilità condivisa. Le informazioni sulle condizioni di sicurezza dei dati possono essere trovate qui: https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms e sul trattamento basato su clausole contrattuali standard possono essere trovate qui: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum. La disattivazione della funzione "Facebook Custom Audiences" è possibile qui e per gli utenti registrati su https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_. Durata dei cookie: fino a 180 giorni dopo l'ultima interazione (questo vale solo per i cookie impostati tramite questo sito web).

Al fine di selezionare un'offerta di voucher che è attualmente di vostro interesse, trasmettiamo il valore hash del vostro indirizzo e-mail e il vostro indirizzo IP a Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Strasse 6, DE-76135 Karlsruhe, Germania, in forma pseudonimizzata e. Solo se cliccate sul banner del buono visualizzato, il vostro titolo, nome e indirizzo e-mail saranno trasmessi a Sovendus in forma criptata per la preparazione del buono. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati da parte di Sovendus, si prega di consultare le informazioni online sulla protezione dei dati all'indirizzo www.sovendus.de/datenschutz.

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Se ci hai dato il tuo consenso per qualcosa che facciamo con i tuoi dati personali (cioè ci basiamo sul tuo consenso come base legale per il trattamento dei tuoi dati personali), hai il diritto di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento (anche se questo non significa che qualsiasi cosa abbiamo fatto con i tuoi dati personali con il tuo consenso fino a quel punto sia stato illegale). Potete ritirare il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali in qualsiasi momento contattandoci con i dettagli indicati di seguito.

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Di solito potete farlo contattando l'autorità di controllo dove vivete o lavorate abitualmente o dove abbiamo la nostra sede legale.

Può esercitare i suoi diritti inviandoci un'e-mail. Per ulteriori informazioni e consigli sui vostri diritti, contattate l'autorità per la protezione dei dati nel vostro paese di residenza. Quando riceviamo una domanda sulla protezione dei dati o una richiesta di accesso ai dati, abbiamo una squadra assegnata che vaglia i contatti e si sforza di rispondere alle preoccupazioni specifiche o alle richieste presentate. Se la sua preoccupazione è più sostanziale, potremmo chiederle maggiori informazioni. Tutti questi contatti sostanziali riceveranno una risposta. Se non è soddisfatto della risposta ricevuta, può presentare il suo reclamo all'autorità di controllo competente nel suo paese di residenza. Se ce lo chiede, cercheremo di fornirle informazioni sulle procedure di reclamo applicabili alla sua situazione. Aggiorneremo questa informativa sulla privacy se necessario per riflettere il riscontro dei clienti e le modifiche ai nostri prodotti e servizi. Quando apporteremo modifiche a questo avviso, aggiorneremo la data di "ultimo aggiornamento" all'inizio di questa dichiarazione. Se ci sono cambiamenti significativi, li metteremo in evidenza in modo più prominente (compresa, per alcuni servizi, una notifica via e-mail delle modifiche all'informativa sulla privacy). Conserveremo le versioni precedenti di questa informativa sulla privacy in un archivio, in modo da potervi fare riferimento in qualsiasi momento. Non limiteremo i suoi diritti ai sensi della presente informativa sulla privacy senza il suo consenso.

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